Polyglot Lingo をお選びいただきありがとうございます。私たちは最高の学習体験を提供することを目指していますが、返品や返金のリクエストが必要な場合は、以下のポリシーをご確認ください。
1. コースの返金
キャンセル期間
購入後7日以内で、かつコースを開始していない場合、返金をリクエストできます。この期間を過ぎると返金はできません。
比例配分による返金
コースを開始した後、4回のセッションが終了する前にキャンセルした場合、受講したセッションの数に基づいて比例配分での返金を提供する場合があります。
返金不可
完了済みのセッションおよび専門的なコースに関する料金は返金対象外です。
2. 個別レッスン
キャンセルポリシー
個別レッスンは、少なくとも24時間前までにキャンセルまたは再スケジュールを行う必要があります。事前通知なしに欠席した場合、予定どおりの料金が請求されます。
返金
個別レッスンのパッケージを開始前にキャンセルする場合は全額返金を受けられます。開始後の返金は、残りのセッションに基づいた条件に従います。
3. 返金手続き
返金リクエスト
返金をリクエストするには、注文詳細と返金理由を明記して info@polyglotlingo.com までご連絡ください。
処理時間
返金リクエストは、5営業日以内に処理されます。返金は購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
4. コースの振替
振替
登録したコースに出席できない場合は、別のコースまたはセッションへの振替をリクエストできます。ただし、空き状況および適用される料金に従います。振替は、元のコース開始日の少なくとも7日前までにリクエストする必要があります。
5. 例外
専門的なコース
ビジネス言語ワークショップや旅行言語短期コースなどの専門的なコースやワークショップに関する料金は返金不可です。
技術的な問題
技術的な問題による返金は、個別に検討されます。すべてのシステム要件を満たしていることを確認し、問題が発生した場合は速やかにご連絡ください。
6. お問い合わせ
返品および返金ポリシーについてご質問がある場合や、返金リクエストのサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください:
Polyglot Lingo
メール: info@polyglotlingo.com